Voici quelques unes
des réponses les plus courantes des
secrétaires que vous contacterez, ainsi que les réponses
que vous pouvez leur apporter.
1) C’est pourquoi
?
- Vous êtes sans doute son assistante, je suis en contact avec Monsieur
DUPONT et je devais le rappeler pour fixer un rendez-vous.
ou - je désire rencontrer Monsieur DUPONT et je souhaite fixer
avec lui un rendez-vous.
2) C’est
de la part de qui, de quelle société ?
- Je suis François BLANC, nous nous sommes rencontrés chez
SATEC S.A. (vous pouvez naturellement donner votre statut, ou le nom de
votre entreprise, si vous êtes encore en poste, ou en préavis).
3) Il n’est pas
là.
- Pouvez-vous me dire à quel moment j’aurai des chances de
le joindre ? (l’assistante connaît l’agenda de son patron).
4) Laissez-moi vos
coordonnées, il vous rappellera.
- Je me déplace beaucoup et suis difficile à joindre, à
quel moment me conseillez-vous de la rappeler ?
5) Il est très
occupé.
- Ah, lui aussi ! (un peu d’humour, avant d’enchaîner
comme suite)
6) Il ne souhaite pas
vous parler. (elle est supposée l’avoir vérifié).
- Soyez gentille, dites-lui que j’en ai pour une seconde.
ou - J’ai une information à lui communiquer (si c’est
le cas.)
ou - J’ai une information à lui demander.
7) C’est personnel
? (cette interrogation sous-entend que les appels personnels
sont transmis.)
- Oui. (c’est bien le cas, car développer son réseau
professionnel est une démarche personnelle qui s’inscrit
dans le cadre professionnel.)
8) Rappelez plus tard.
- D’accord, à quel moment ? il est à son bureau jusqu’à
quelle heure ? (vous aurez peut-être la chance en fin de soirée
– où très tôt le matin – de tomber directement
sur la personne recherchée).
9) C’est pourquoi
?
- Mon nom ne lui dira rien, je l’appelle de la part de Madame G.
qui a travaillé avec lui quand il était chez PACTIS S.A.
10) Vous cherchez du
travail ?
- Est-ce que je vous présenterais une candidature par téléphone
? Mon seul but est de m’entretenir avec Monsieur DUPONT.
|
