Intelligence artificielle et assistant virtuel, le futur de l'informatique pour Microsoft
- L'intelligence artificielle est au coeur des préoccupations de Microsoft.
- Il a créé de nombreux outils de développements.
- Amazon, Apple, Google et Facebook ont chacun leur assistant virtuel.
Pour Satya Nadella, l'avenir est dans l'intelligence artificielle. «C'est un concept simple, mais qui peut avoir un impact puissant», a-t-il affirmé lors de Build, sa conférence annuelle consacrée à Windows, qui se tenait mercredi. À cette occasion, Microsoft a annoncé de nombreuses nouveautés destinées à faciliter l'analyse de données et la création d'un dialogue entre des services en ligne et leurs utilisateurs. Son arme principale: les bots, ces agents virtuels capables de dialoguer avec les internautes.
Changer les habitudes
Pour développer ces bots, Microsoft compte particulièrement sur Cortana, son assistant virtuel, qui doit servir de passerelle entre les utilisateurs et différents services en ligne. «Commander un taxi, acheter un billet d'avion ou une pizza, tout ce que vous faites sur internet, vous pourrez le faire en discutant avec un bot», a expliqué Satya Nadella. Plus besoin de naviguer sur un site Web, de télécharger une application, ou même de taper sur un clavier. Il suffit de parler à Cortana, qui les met en contact avec le service désiré.
Outre sa simplicité d'utilisation, Cortana dispose d'un autre avantage: il est partout. L'assistant est déjà présent dans une multitude d'appareils: les smartphones sous Windows OS et Android, les ordinateurs sous Windows 10. Il doit bientôt arriver sur Xbox One, la console de salon de Microsoft, ainsi que sur HoloLens, un casque de réalité augmenté. Des applications comme Netflix ou Uber disposent par ailleurs déjà de fonctionnalités spécifiques à Cortana.
Microsoft va également permettre aux développeurs de créer des bots pour Skype, son logiciel de communication. Plutôt que de discuter avec leurs amis, les utilisateurs pourront jouer à des jeux vidéo ou commander des vêtements juste avec le son de leur voix.
Des rivaux à Cortana
Avec Cortana et ses bots, Microsoft entre dans une cour déjà bien fréquentée. De nombreuses entreprises de nouvelles technologies disposent déjà de leur propre assistant virtuel, ou innovent dans le domaine de la messagerie intelligence. Apple a Siri, qui a accompagné le lancement de l'iPhone 4S en 2011. Google dispose de Google Now depuis 2012. D'autres acteurs sont arrivés sur le marché un peu plus tard, comme Amazon avec Alexa, qui est embarqué dans son enceinte Echo. Facebook travaille quant à lui sur «M», un assistant intelligent qui réside dans son service Messenger.
Afin de se distinguer, Microsoft multiplie ses expériences publiques. Il a lancé trois chatbots, des intelligences artificielles avec lesquelles on peut dialoguer, sur les réseaux sociaux. Tay et Rinna sont sur Twitter, tandis que XiaoIce est sur Wechat, un service de messagerie populaire en Chine.