Traitement automatique du
langage
ELIZIA est un célèbre programme informatique écrit par Joseph
Weizenbaum en 1966, qui simulait un rogérien en reformulant la plupart
des affirmation du "patient" en question, et en les lui posant.
Elle fonctionne sur le principe des mots clefs ce qui correspond
bien à ce type de psychothérapie. Ce principe présente tout de même
quelques problèmes.
Quand un mot ou une
expression ont deux voire plusieurs sens différents, ELIZIA répond la
question selon les cas qui impliquent des choix en fonction des mots
clefs. Cela est bien souvent insuffisant car beaucoup de mots sont
polysémiques et parfois les réponses sont totalement déplacées ou mal
appropriées. Par exemple,
Le
terme ''salut'' est très souvent utilisé pour dire bonjour et aussi
pour dire au revoir. C'est ici le cas. Elizia fonctionne sur les
mots-clefs et non sur la totalité de la phrase. Les salutations pouvant
se situer en début ou en fin, avec ce système il n'y a pas vraiment de
possibilité qu'elle puisse faire la différence.
Puis, Elizia répond souvent à une question par un terme de la
philosophique alors que l'émetteur attend des réponses simples. Le
dialogue avec Elizia peut être absurde ou très riche. On peut rester
sur un dialogue stupide ou sur une conversation longue et
significative. Ensuite, Elizia répond très peu aux question. On parle
toujours de nous et non de lui. Elizia ne suit pas bien la
conversation, et détourne souvent la conversation.